LIPUTAN.CO.ID, Kupang – Wakil Ketua Badan Urusan Rumah Tangga (BURT) DPR RI Novita Wijayanti menilai penting peningkatan profesionalisme dan kualitas pelayanan publik di Bandara Internasional El Tari, Kupang, Nusa Tenggara Timur (NTT).
Menurutnya, pelayanan bandara yang baik bukan hanya ditujukan bagi pejabat negara, tetapi juga bagi seluruh masyarakat dan wisatawan yang menggunakan fasilitas publik tersebut.
Hal tersebut disampaikan Novita saat memimpin kunjungan kerja BURT DPR RI untuk meninjau penyelenggaraan layanan di Bandara El Tari, Kupang, NTT, Rabu (22/10/2025).
“Bandara adalah wajah pertama yang dilihat masyarakat dan wisatawan saat tiba di suatu daerah. Karena itu, peningkatan standar pelayanan publik di El Tari harus dilakukan secara menyeluruh mulai dari fasilitas, kebersihan, keamanan, hingga keramahan petugas. Semua harus berorientasi pada kenyamanan pengguna jasa,” kata Novita.
Anggota Komisi Perhubungan DPR RI itu menekankan bahwa pelayanan publik yang prima akan memberikan dampak langsung bagi pertumbuhan sektor pariwisata di NTT.
“NTT memiliki potensi pariwisata luar biasa. Pelayanan bandara yang profesional dan berkelas internasional akan memperkuat daya tarik wisata daerah, serta meningkatkan kepercayaan wisatawan domestik maupun mancanegara,” ujarnya.
Lebih lanjut, Novita juga menyoroti pentingnya fasilitas pendukung yang bermanfaat bagi seluruh masyarakat. “Keberadaan posko kesehatan, aksesibilitas bagi penyandang disabilitas, serta informasi layanan publik yang mudah diakses adalah wujud nyata pelayanan yang humanis dan inklusif. Bandara harus menjadi tempat yang aman dan nyaman bagi semua lapisan masyarakat,” tegasnya.
Terakhir, politikus Partai Gerindra ini berharap BURT DPR RI dapat terus memperkuat kolaborasi dengan PT Angkasa Pura, PT Gapura Angkasa, dan Joumpa Airport VIP Service untuk menciptakan layanan bandara yang profesional, aman, dan berkelas internasional.
“Sinergi antarinstansi menjadi kunci agar Bandara El Tari benar-benar menjadi wajah ramah NTT, bandara yang melayani rakyat, mendukung pariwisata, dan membanggakan Indonesia,” pungkasnya.
Komentar